Cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En gshelmets.com (GS MOTORRAD S.L.), nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, sencilla y sin sorpresas.
Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, puedes gestionar un cambio o devolución dentro del plazo indicado, siempre que se respeten las condiciones detalladas.
Condiciones Generales
Dispones de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones óptimas.
No aceptamos devoluciones fuera del plazo o si el producto presenta signos de uso o manipulación.
¿Cómo Solicitar una Devolución?
Envíanos un correo a info@gshelmets.com con los siguientes datos:
Número y fecha del pedido
Código de seguimiento (si lo tienes)
Motivo de la devolución
¿El pedido aún no ha sido entregado?
Puedes rechazarlo directamente al repartidor en el momento de la entrega.
¿Ya lo recibiste?
Te enviaremos por email una etiqueta de devolución.
Solo tienes que imprimirla, pegarla en el paquete original y esperar a que el mensajero lo recoja sin coste alguno.
🕘 Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 h
Reembolsos
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 6 días laborables una vez recibido el producto devuelto.
Se utilizará el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra.
Cambios o Sustituciones
¿Recibiste un producto defectuoso o diferente al solicitado?
Escríbenos a info@gshelmets.com incluyendo:
Número y fecha del pedido
Código de seguimiento
Foto o vídeo donde se aprecie claramente el problema
Indica si deseas un reemplazo o un reembolso
Proceso:
Recibirás una etiqueta de devolución por email.
Imprímela y pégala en el paquete.
El mensajero pasará a recoger el paquete sin coste alguno.
El nuevo producto se enviará en un plazo de 0 a 1 día laborable tras la recepción del artículo devuelto.
Costes del Servicio
Devoluciones: Gratuitas
Sustituciones/Reemplazos: Sin coste
Rechazo del pedido en entrega: Sin cargos adicionales
Contacto
📧 Correo electrónico: info@gshelmets.com
📍 Dirección: Calle Virgen Blanca, 3, 18004 Granada, Granada, España
Garantía de Satisfacción
En gshelmets.com, trabajamos para que cada cliente quede completamente satisfecho.
Nuestro proceso de cambios y devoluciones es claro, gratuito y sin complicaciones.